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【FAQ】ご予約商品のキャンセルについて

いつもご利用ありがとうございます。

ご予約商品のキャンセルにつきましては、下記の通りのご対応をさせていただいております。
なお、個別にお問い合わせいただきました分は当店(shop@dreamcapsule.jp)より随時ご返答いたします。

商品ページにございます通り、お客様都合によるご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
また、外部決済サービスを利用しておりますので、システム上、下記の各決済サービスの期日以降(ご請求確定後)はSTORES上での取消及び返金処理ができかねます。

■あと払い(ペイディ):ご注文した月の末日
■クレジットカード・PayPal・楽天ペイ・PayPay残高:ご注文した月の翌月20日
■銀行振込・コンビニ決済:ご注文した日から約3日間(お支払い期日)
■auかんたん決済:ご注文した月の末日
■docomo払い:ご注文した月の翌月20日
■ソフトバンクまとめて支払い:ご注文した日の翌々日

なお、当店の処理業務上、平日15時以降のお問い合わせは翌営業日以降の受付となりますのでご了承ください。
決済処理は全てSTORESを通して行っており、各決済サービスとお客様とのご契約になりますので、お問い合わせいただいても当店では内容等一切わかりかねます。
恐れ入りますが、STORESもしくは各ご利用決済サービスのQ&Aをご確認ください。

引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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