【座る鬼滅の刃】初期不良の対応について
いつもご利用ありがとうございます。
ただ今順次お届けしております「座る鬼滅の刃25体セット」につきまして、一部初期不良のご報告をいただいております。
万が一、お手元の商品に不具合がございましたら、下記の通りご対応しておりますので、ご確認くださいませ。
《パッケージの破損》
配送事故の可能性がございますので、当店でご対応いたします。
お手数ですが、当店のお問い合わせフォームにてご連絡ください。
輸送用梱包箱(白い箱)の破損、汚損につきましては、商品ページにございます通り、交換の対象外となりますのでご了承ください。
なお、土・日・祝日はお休みの為、休業日にいただいたお問い合わせは翌営業日以降にご返答いたします。
《キャラクターの塗装不良、欠損》
当店でもご対応可能ですが、交換品のご用意にお時間を要しますので、メーカーへ直接お問い合わせいただいた方が早いかと存じます。
《メーカーお問い合わせ先》
株式会社キタンクラブ
TEL：0120-06-0925（受付時間：平日11時〜16時）
URL：http://kitan.jp/roe/
なお、当店での不良品交換対応の場合、セットごとでのみ行います。
一部交換は致しませんので、交換の際は輸送用梱包箱（白い箱）ごと全て宅配業者による引取交換にて行います。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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